1. Introduction

    Outspection.com priorise la protection de votre vie privée et reconnaît l’importance des informations que vous lui communiquez. En tant que membre de Global Inspections Group Inc. (GIGI), Outspection.com s’engage à respecter les normes les plus élevées en matière de protection des données et de confiance des utilisateurs. Nous invitons nos utilisateurs et partenaires à consulter la présente politique de confidentialité afin de comprendre notre engagement et nos pratiques. 

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    1. Aperçu
    2. Portée

    La présente politique globale régit les processus de manipulation des données de toutes les entités et de tous les individus engagés par les services de GIGI à travers le monde. Elle englobe nos applications, sites Web et tous les services affiliés. Plus précisément : 

    • Acheteurs : entités ou individus se procurant des rapports d’inspection, soit directement soit pour le compte d’un tiers.
    • Inspecteurs : professionnels indépendants ou entités associées fournissant des services d’inspection aux acheteurs.

    Notre politique décrit également le processus de collecte de données personnelles et professionnelles additionnelles liées à nos services. Celles-ci peuvent inclure : 

    • Les informations provenant de cabinets d’inspection affiliés ou de leurs représentants.
    • Les données provenant d’inspecteurs potentiels qui initient mais ne finalisent pas le processus de candidature.
    • Les informations liées à nos fonctionnalités technologiques, telles que la cartographie.

    Pour plus de clarté, toutes les entités ou personnes couvertes par ces catégories sont désignées dans le présent document sous le terme « utilisateurs ». 

    1. Dispositions internationales et régionales

    Compte tenu du caractère mondial de nos opérations, les spécifications suivantes s’appliquent : 

    • Union européenne (GDPR) : pour les utilisateurs localisés au sein de l’Espace économique européen (EEE), Outspection se conforme au règlement général sur la protection des données (GDPR). Les utilisateurs ont le droit d’accéder, de rectifier ou d’effacer leurs données personnelles, de limiter le traitement, de s’opposer au traitement et ont le droit à la portabilité des données.
    • Argentine : les problèmes liés à d’éventuelles infractions aux réglementations locales sur la protection des données doivent être adressés à l’agence d’accès à l’information publique.
    • Brésil : des pratiques de confidentialité spécifiques conformes à la loi générale sur la protection des données (LGPD) du Brésil sont disponibles sur demande.
    • Californie : nous nous conformons à la California Consumer Privacy Act (CCPA). Les utilisateurs californiens peuvent demander des informations complémentaires sur nos pratiques de traitement des données.
    • Colombie : les bailleurs et les locataires, aux fins de la présente politique, sont respectivement considérés comme des Inspecteurs et des Acheteurs.
    • Mexique : nous observons la loi mexicaine sur la protection des données, et des informations connexes peuvent être fournies sur demande.
    • Nigéria : nous traitons les données personnelles sur la base stricte d’obligations contractuelles ou du consentement de l’utilisateur.

    Pour les utilisateurs invités et les entités B2B : les données acquises via des plateformes partenaires ou d’autres titulaires de compte sont utilisées principalement pour faciliter le service, assurer la sécurité, le support utilisateur, la recherche, le développement et les obligations légales. Les questions liées à ces données peuvent être adressées à [email protected]. 

    Toutes nos pratiques respectent strictement les lois et réglementations des pays dans lesquels nous opérons. Si vous avez des questions spécifiques à votre région ou si vous avez besoin de clarifications, veuillez nous contacter. 

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    III. Gestion, protection et transfert des données 

    1. Contrôle et surveillance

    Au sein de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, GIGI désigne un délégué à la protection des données (DPO) pour superviser les stratégies de protection des données et leur mise en œuvre. En dehors de ces régions, le DPO agit également comme responsable du traitement des données, et garantit la conformité mondiale aux réglementations applicables. 

    Étant donné notre présence internationale, nous gérons et protégeons les données à l’échelle mondiale. Les demandes liées aux droits d’utilisation des données doivent être adressées au DPO via [email protected]. Le transfert de données entre les pays est effectué conformément aux accords des utilisateurs, aux normes internationales, au consentement et aux cadres juridiques respectifs. 

    Pour toute autre demande, commentaire ou réclamation concernant les données, veuillez contacter [email protected]. 

     

    1. Acquisition et utilisation des données

    GIGI recueille une variété d’informations personnelles et professionnelles : 

    • Communications directes des utilisateurs, lors des inscriptions ou des envois de formulaires de demande.
    • Données générées lors de l’utilisation du service, notamment la localisation, les spécificités de l’appareil et les métriques d’utilisation.
    • Informations obtenues indirectement par le biais de partenaires commerciaux, d’affiliés ou d’autres utilisateurs.

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    1. Engagement envers la transparence et la confiance

    Notre objectif est de préserver la transparence de nos pratiques de gestion des données, en veillant à ce que toutes les parties prenantes soient constamment informées et en mesure de faire entendre leur voix. Nous prenons au sérieux notre responsabilité de protéger vos données, sommes toujours ouverts aux commentaires, et veillons à rester à l’avant-garde des meilleures pratiques en matière de confidentialité et de protection des données.  

    1. Conservation et suppression des données
    2. Période de conservation

    La conservation des données est soumise à la nature des données, à la finalité de leur collecte et à la prestation de service requise. En règle générale : 

    • Les informations du compte sont conservées pendant la durée de validité du compte, plus une période raisonnable, nécessaire à la gestion des sauvegardes et autres processus administratifs.
    • Les dossiers et rapports d’inspection sont conservés pendant une période pertinente à nos obligations contractuelles, et en conformité avec les exigences légales et réglementaires.
    • Les données des utilisateurs invités sont stockées pendant la durée nécessaire pour répondre à la demande de service, et à toute résolution de litige ou de différend ultérieur.
    1. Processus de suppression

    Sur demande de l’utilisateur ou à la fin de la période de conservation : 

    • Les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées, ce qui les rend non identifiables.
    • Dans les situations régies par des obligations légales ou des litiges, les données peuvent être conservées au-delà de la période de conservation standard, jusqu’à la résolution de ces questions.

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    1. Mesures de sécurité
    2. Protocoles de protection des données

    Afin de garantir l’intégrité et la confidentialité des données des utilisateurs : 

    • Nous utilisons des techniques de chiffrement avancées lors de la transmission des données et lorsqu’elles sont au repos.
    • Nous utilisons l’authentification multi-facteurs et des contrôles d’accès stricts pour limiter l’accès aux données sensibles.
    • Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des évaluations des vulnérabilités pour identifier et rectifier les risques potentiels.
    1. Protocole relatif à la violation de données

    En cas de violation de données : 

    • Nous notifierons sans délai les utilisateurs concernés, conformément aux réglementations locales.
    • Toutes mesures nécessaires seront prises pour limiter les effets de la violation et empêcher tout nouvel accès non autorisé.

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    VII. Intégrations avec des tiers 

    1. Partage des données

    Nous priorisions la confidentialité des utilisateurs. Cependant : 

    • Nous pouvons être amenés à partager des données avec des tiers de confiance, tels que des processeurs de paiement ou des prestataires de services, afin de faciliter le déroulement de nos services.
    • Le partage de données est toujours régi par des clauses contractuelles strictes garantissant que le destinataire observe des mesures de protection des données équivalentes.
    1. Liens vers d’autres sites Web

    Notre plateforme peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites externes qu’ils visitent. 

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    VIII. Droits et préférences des utilisateurs 

    1. Droit d’accès et de rectification

    Les utilisateurs ont le droit : 

    • D’accéder aux données personnelles que nous détenons à leur sujet.
    • De demander la rectification de toute donnée inexacte ou obsolète.
    1. Retrait du consentement

    À tout moment : 

    • Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement au traitement des données.
    • Ils peuvent également se désabonner des communications marketing via les liens fournis dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

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    1. Mises à jour de la présente politique

    La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques, services, ou en réponse à l’évolution des cadres juridiques. Nous informerons les utilisateurs de tout changement significatif et les encourageons à consulter régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance des mises à jour de nos pratiques en matière de confidentialité. 

     

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    1. Contactez-nous

    Pour toute question, demande de renseignement ou commentaire concernant la présente politique de confidentialité, les droits d’utilisation des données ou nos pratiques en matière de protection des données : 

    • Email : [email protected]
    • Adresse postale : 16192 Coastal Highway, Lewes, Comté de Sussex, DE 19958, USA.

    Nous encourageons la communication ouverte et nous nous engageons à répondre à toute question concernant la protection de vos données personnelles et nos pratiques en matière de gestion des données.